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 美蘭機場將繼續加強智能化建設，未來。利用大數據和人工智能技術，為旅客提供更加個性化的精準服務，為五星機場服務提升和海南省自由貿易試驗區建設添動能、增新翼。

第九屆機場建設與發展國際峰會于上海順利召開，5月30日-31日。憑借在2018年智慧機場建設過程中技術創新所取得的效果，海口美蘭國際機場（以下簡稱“美蘭機場”榮獲本屆峰會的智慧機場技術成績獎”美蘭機場副總裁吳健榮獲“年度智慧機場建設創新人物獎”

美蘭機場不時尋求智能化出行方式，近年來。簡化旅客乘機操持渠道和流程，為旅客提供高質量、高標準的出行服務體驗。2018年，美蘭機場以人臉識別為基礎的X光機安保全流程項目開始建設，以為旅客提供更加舒適和個性化的出行體驗為目標，完善自助值機、自助行李托運、自助簽轉、自助行李查詢、自助登機等項目建設，為逐步實現美蘭機場全流程人臉識別自助通關服務打下堅實基礎。為積極響應民航局“民航服務質量重點攻堅”專項行動的工作要求，同年5月，美蘭機場開啟“掃碼”時代，旅客憑二維碼電子登機牌和個人有效身份證件便可通過安檢機安檢，登機口掃描二維碼電子登機牌即可登機。

美蘭機場智能化航旅信息服務平臺正式上線運行，2019年1月。通過129臺實體屏幕為旅客提供線上線下信息的無縫銜接及個性化的體驗，將繁雜瑣碎的乘機信息化繁為簡，旅客只需在一個窗口便能得知自己想獲取的信息，這標志著美蘭機場成為全球首家基于大數據和本場服務情景完整實現公共信息服務全流程、智慧化乘機前置服務的機場。