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西安秦華天然氣公司微信服務號還新推出了更便捷、更直觀的報修拍照功能，除此之外。可將表、閥等故障設施拍照上傳并簡單描述，有利于維修員對故障的直觀、有效判斷，達到一次維修到位的效果，提高維修效率。凡是錯過了小區計劃安檢的客戶，除可以通過96777客服電話預約安檢外，也可以通過秦華天然氣公司微信服務號預約安檢機人員進行安檢。對于發生天然氣泄漏，天然氣公司工作人員建議，直接撥打96777進行報修，以爭取最快的處置時間。
6月12日，王女士說。市民王女士家有人敲門，自稱西安秦華天然氣公司安檢人員，擔心遇到李鬼”通過掃對方工作牌上的二維碼，確認是李逵”來訪，這才放心地讓其進門對自家的天然氣設施展開安檢。
當對方自稱是天然氣公司安檢員時，心里立即打起了鼓，一年前被冒充西安秦華天然氣公司安檢員的李鬼”騙去300元裝置報警器的經歷瞬間呈現在眼前。可就在打開門正在猶豫之際，來人告訴她工牌上有二維碼，您可以掃描二維碼來識別身份。掃描二維碼后，手機屏幕上出現了來人的照片、姓名、崗位、工號”等信息，反復確認對方是西安秦華天然氣公司的正牌安檢員后，懸著的心才放了下來。
王女士的擔憂是非常有必要的近年來，西安秦華天然氣公司相關負責人說。社會上一些不法分子時常假冒天然氣公司人員，上門提供所謂“平安檢查”服務，其最終目的推銷產品。這些產品質量整齊不齊，大多平安性無法保障。有的產品需要拆改客戶家中的燃氣設施進行裝置，非但未起到平安保證的作用，還造成燃氣泄漏的風險。
秦華天然氣公司工作人員表示，針對各種假冒天然氣安檢員的現象。許多客戶發覺上當受騙后，對上門燃氣平安檢查加大了防范心理，使得天然氣公司正常的兩年一次免費入戶安檢工作難以有效開展，家中有人卻讓安檢機員吃閉門羹的事時有發生。安檢人員不能正常入戶為客戶提供平安檢查服務，客戶家中的燃氣隱患不能得到及時的排查和整改，或增加事故發生概率。
西安秦華天然氣公司在微信服務號中特推出了掃碼識別真假安檢員的功能，為此。凡是西安秦華天然氣公司的正規安檢員，會佩戴統一的工牌，工牌上都印有一個二維碼，客戶可以關注“西安秦華天然氣公司微信服務號”點擊菜單“客服”項目里的員工信息查詢”也可直接通過微信“掃一掃”功能，對安檢員工牌上的二維碼進行掃描識別，查證安檢員相關身份信息。掃一掃讓“李鬼”無處藏身，避開燃氣安檢機騙局。
